Publicado en Do babes

Una historia de tantas: Hellmex e Infiernitum


63.-

     Esta es una historia de tantas que vivimos los mexicanos, esta es una historia  perdida entre las cientos de miles de historias parecidas: Esta es la historia del mal servicio de Telmex, Hellmex para casi la mayoría, legendaria es desde que era una paraestatal, una vez (dicen que el dueño real es uno de unas orejotas)  lo compró el hombre al que todos quisiéramos llamar tío, El tío Slim reformó muchas cosas e incrementó la estructura de cableado telefónico hasta convertirla en el monopolio de telecomunicaciones por excelencia de México, si bien nosotros los mexicanos no somos ajenos al monopolio, pues en la televisión nacional y muchos otros ramos llevaban haciendo escuela desde hacía muchos años.

Precisamente hace poco ese monopolio en telefonía se vio amenazado por ese otro monopolio, mejor dicho duopolio: Televisa/Tv Azteca  (aquella de la señal “con valor”) se unieron para “abrirnos los ojos” y que viéramos las tarifas abusivas del tío Slim, bueno pasaron años, décadas en las cuales estas televisoras nos hubieran avisado o sacado reportajes en sus programas sobre el común denominador que poca gente sabía, el servicio al ser el único, se componía de tarifas bastante caras y servicio tirando a pobre, pésimo poco más qué decir,  pero no nos avisaron porque de nuevo el tío Slim el hombre más rico del mundo les pagaba bien su publicidad, esto es hasta que en un momento de lucidez mental, los dueños de estas televisoras se dieron cuenta de que era muy redituable entrarle al negocio de la telefonía y de Internet.

Es claro que la sana competencia genera beneficios para todos, sobre todo los vapuleados usuarios a merced de estos empresarios, pero ni a quien irle, si te sales de Guatemala vas a dar a guatepeor, es decir si te sales de un monopolio, te vas a un duopolio Decepcionado

¿A qué viene este tema? porque llevo 2 días sin el servicio telefónico y de Internet de Infiernitum, ese que te venden como la súper señal que ya quisieran tener en los servidores de la NASA, ¿llamar al 01-800? después de irritantes voces femeninas vendiéndote comerciales para que los contrates, y de chiripa encuentres el menú de asistencia técnica, al final  es para que te digan “ se le atenderá en un plazo no mayor a 72 horas” o que te digan, “la línea y la señal luce normal, debe ser un problema de conexión local, no de nosotros” WTF pero señorita acaban de cambiarnos los cables de la roseta esa…SILENCIO, vuelvo a llamar y me contesta un amable joven que me dice que no se había generado ningún reporte a lo cual repliqué que aquí tengo los números del reporte que hice hacía 36 minutos antes, que ahí lo tenían guardado porque graban las llamadas…y me dice, lo siento no se había generado un reporte sino hasta ahora…WTF!!!!

Me quedo sin señal de teléfono para la tarde del segundo día, si al menos tenía hasta el momento porque la de Internet no tenía desde la noche anterior, voy a casa de un vecino para marcarles de nuevo y…MI NÚMERO ES INVÁLIDO, mi propio número es invalido para Telmex ¬¬, bueno calmado, algo debe pasar a lo mejor se zafó el cable desde la caja de contactos, esa que está en la esquina, marco a mi casa desde mi celular y…suena como si estuviera marcando normalmente de hecho está marcando normal, pero enfrente de mi está el teléfono y no marca nada ¿me quitaron la línea? no, realmente tuvieron problemas con sus líneas pero no lo reconocieron, ya regresó el servicio.

Esta es una historia de tantas…

Anuncios

Deja un comentario o una idea

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s